Die "Ladnerin", das Verkaufspersonal, der Auslieferungsfahrer repräsentieren Ihren Betrieb. Die Bedeutung dieser Personen wird von vielen Unternehmern der Branche erheblich unterschätzt. Das Auftreten, die Ausstrahlung und die Qualifikation des Verkaufspersonals und der Verkaufsumgebung entscheidet wesentlich über die Zufriedenheit Ihrer Kunden und hat eine prägende Wirkung auf das Firmenimage. Was wünscht der Kunde, unser Arbeitgeber? Was kann ich dazu beitragen, daß er zufrieden ist und gerne wiederkommt.

Das Erkennen der eigenen Bedeutung, trainieren von täglichen Situationen, gezieltes Arbeiten mit Gestik, Mimik und Sprache, Bedeutung des äußeren Erscheinungsbildes der Person und ihres Arbeitsplatzes, die Präsentation der Dienstleistung, das aktive Verkaufen unserer Dienstleistung aber auch das richtige Verhalten bei Problemkunden oder Reklamationen stärken gravierend das Selbstbewußtsein und sorgen für einen Motivationsschub des Verkaufspersonals. Das Seminar wird als Eintages-Seminar durchgeführt.

Seminargebühr:

90,00 Euro*

*zzgl. gesetzliche MwSt. in Höhe von 19 %